“天振地板”成立了以营销总监监管、区域经理直接负责、地板专家或专业技术人员提供技术支持的售后服务中心。公司更将服务提升贯穿于整个售前、售中、售后三个阶段，让消费者明明白白消费，真真切切的享受。
随着市场竞争的日趋白热化，消费者的理性消费越来越透明，服务已成为地板消费的品质终端保证。“天振地板”作为地板界的大型专业地板生产厂家，已经把服务提升到同生产、销售、品质同等重要的位置。在向广大消费者提供优质产品的同时，提供优质的服务，让广大消费者在购买使用“天振地板”的时候，真正的“后顾无忧”。
“天振地板”真正站在消费者的角度，完成了特色服务体系的工作内容：
　服务规范：
 
上门服务，不喝用户一口水，不吸用户一支烟；
安装地板前，请用户认可再继续安装；
安装结束后及时清理现场，全场检查；
给用户认真、耐心的介绍地板日常养护常识；
等到用户完全满意后方可离开。

　售前服务：
免费上门提供相关产品的咨询服务；
终端销售专家顾问式服务；
邀请参观展厅，详细解说产品特性；
恳请客户留下联系方式，赠送相关资料。

　售中服务：
 
专业的安装人员上门服务；
专业的安装设备和安装技术；
专业的人员负责安装现场监护；
热情周到的为顾客代办货物运输。

　售后服务：

专设的售后服务部门随时恭候；
上门服务制；
用户回访制；
用户投诉制；
服务网络制。